3018 c’est le nouveau numéro court national contre les violences numériques, pour répondre à la hausse des cyberviolences enregistrées depuis le début de la pandémie.
Le Secrétariat d’Etat chargé de l’Enfance et des Familles et l’Association e-Enfance lancent le 3018, le nouveau numéro court national d’assistance pour tous les enjeux de protection des mineurs sur Internet et d’aide à la parentalité numérique.
Reconnue d’utilité publique dans sa mission de protection des mineurs sur Internet depuis 15 ans, l’Association e-Enfance opère depuis 2009 la plateforme nationale d’assistance Net Ecoute 0800 200 000 qui devient aujourd’hui le 3018. Cette plateforme est également, depuis 2011, le partenaire officiel du ministère de l’Education nationale dans la lutte contre le cyberharcèlement entre élèves. Expert reconnu sur l’aide à la parentalité numérique, elle a été mandatée pour répondre aux questions des parents, liées à l’exposition des enfants à la pornographie et au contrôle parental sur le site jeprotegemonenfant.gouv.fr. Le 3018 devient ainsi le point d’entrée unique pour les adolescents, les parents et leurs enfants, sur toutes les questions liées aux usages numériques des jeunes.
Nouveau numéro court d’assistance pour les jeunes victimes de violences numériques, le 3018, gratuit, anonyme et confidentiel, est accessible par téléphone 6 jours sur 7 de 9 heures à 20 heures, sur 3018.fr par Tchat en direct, via Messenger et WhatsApp. Son équipe, composée de psychologues, juristes et spécialistes des outils numériques, est formée à la protection des mineurs sur Internet et à l’accompagnement des parents dans leur rôle d’éducation : cyberharcèlement, Revenge porn, chantage à la webcam, surexposition aux écrans, jeux vidéo, exposition à des contenus violents & pornographiques, contrôle parental, paramétrage de compte sur les réseaux sociaux ou encore piratage de compte, usurpation d’identité
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